Cambios y devoluciones

Que sucede si deseo devolver los productos?

Para los productos en stock:

puedes hacer la devolución dentro de un rango de 7 días hábiles desde la fecha de entrega del mismo. Los productos deben de contar con sus empaques originales en perfecto estado así como todos los tags y etiquetas tal como se recibió el producto ( NO se aceptarán devoluciones con bolsas rotas, tags sacados de la prenda o si estas últimas han sido usadas, lavadas, o tuvieran algún desperfecto que no sea falla de fábrica ). La devolución se realizará en forma dde crédito para una futura compra en la tienda. El costo de devolución y engío será asumido por el cliente.

Para el caso de los productos sobre pedido

SOLO se aceptarán devoluciones en el caso que el producto haya llegado en Talla equivocada, modelo equivocado o si el producto presenta una falla de fábrica. En caso suceda lo último es necesario escribir un correo a soporte@nossl.frault1.hostarmada.net enviand una breve explciación del problema junto con imágenes de los productos indicando donde es que se aprecia el mismo. Luego de ser confirmada la falla el cliente enviará los procutos con los datos indicados por el agente que está viendo el caso y los gastos de envío que se generen por la devolución ( y en caso se solicite un cambio de nuevo envío ) , serán asumidos por nosotros.

Me equivoqué de talla o modelo en una órden sobre pedido, que puedo hacer?

Debido a que los productos los traemos desde USA no es posible realizar cambios por talla o modelo ya que los costos de enviarlos a USA, hacer el cambio y devolver los productos probablemente sean mucho más elevados que traerlos nuevamente ( salvo que el cliente asuma estos gastos ). En la página contamos con los cuadros de tallas de cada fabricante así como las recomendaciones que nos han brindado los clientes para que puedas elegir tu talla correcta. Por otro lado, lo que podemos ofrecer es hacer un cambio por algún producto de stock por la misma cantidad o mayor del que deseas cambiar ( en caso sea mayor es necesario que el cliente pague la diferencia ). Tanto el costo de retorno como del nuevo envío serán asumidos por el cliente.